Gizlilik Politikası
Son güncelleme: Eylül 2026
Kim olduğumuz
Octavan; yerel hizmet işletmelerine dijital pazarlama, içerik, web sitesi ve çağrı karşılama hizmeti veren tek kişilik bir işletmedir. İletişim: hello@octavan.com.
Neleri topluyoruz
Bu site üzerinden: formda girdiğiniz ad, şirket, iş e-postası, telefon numarası ve tahmini kaçan çağrı sayısı; ayrıca gönderim anındaki IP adresiniz, tarayıcı bilginiz, sayfa adresi ve yönlendiren adres. Onayladığınız metnin tam hâlini ve zaman damgasını da saklıyoruz. Bu sitede reklam amaçlı takip çerezi kullanmıyoruz. Ziyaretler, çerez bırakmayan ve sizi tanımlamayan Cloudflare Web Analytics ile sayılıyor.
Neden topluyoruz
Sorduğunuz hizmet hakkında sizinle iletişime geçmek ve iletişime geçilmesine onay verdiğinizin kaydını tutmak için. Onay kaydı, iletişimin yetkili olup olmadığı konusunda bir anlaşmazlık çıkarsa iki tarafı da korumak için var.
Müşteri olursanız, çağrı verisi
Sisteminiz canlıya alındıktan sonra, işletme numaranıza gelen çağrıları sizin adınıza işliyoruz: ses kayıtları, transkriptler, arayan numaraları ve sistemin topladığı yapılandırılmış alanlar. Bu veri size aittir. Biz sahibi değil, işleyicisiyiz.
Ne kadar süre saklıyoruz
Site üzerinden gelen talepler ve onay kayıtları: 24 ay. Ses kayıtları: 90 gün, sonra siliniyor. Transkript ve özetler: 12 ay, sonra metin kaldırılıyor; toplam sayılar duruyor ki geçmiş raporlarınız değişmesin. Kimlik içermeyen toplu istatistikler süresiz saklanabilir.
Kimlerle paylaşıyoruz
Hizmeti sunmak için üçüncü taraf alt işleyiciler kullanıyoruz: çağrıları yürüten ses platformu, bildirim gönderen e-posta sağlayıcısı, veriyi tutan veritabanı ve dosya deposu, ve siteyi çalıştıran barındırma sağlayıcısı. Verinizi satmıyoruz ve kimseyle kendi pazarlamaları için paylaşmıyoruz.
Çağrı kaydı
Sistem tarafından karşılanan çağrılar kaydediliyor ve her çağrı, kaydedildiğini ve karşı tarafın otomatik bir asistanla konuştuğunu belirten bir anonsla açılıyor. Eyalete göre değiştirmek yerine en katı eyalet standardına göre yazılmış tek bir anons kullanıyoruz.
Haklarınız
Hakkınızda ne tuttuğumuzu sorabilir, kopyasını isteyebilir, düzeltilmesini veya silinmesini talep edebilirsiniz. hello@octavan.com adresine yazın, 30 gün içinde yanıtlıyoruz. İletişimden çıkarılmayı talep ederseniz aynı gün aranmayacaklar kaydına ekleniyorsunuz.
Güvenlik
Veri; erişim kontrolleri, taşıma şifrelemesi ve satır seviyesinde izolasyonla saklanıyor, bir müşteri diğerinin kayıtlarına erişemiyor. Ses kayıtları özel bir depoda tutuluyor ve yalnızca kısa ömürlü imzalı bağlantılarla sunuluyor.
Değişiklikler
Bu politika esaslı olarak değişirse üstteki tarihi güncelliyoruz. Her talep kaydıyla saklanan onay metni sürümlendiği için, onay verdiğiniz gün tam olarak neyi kabul ettiğinizi her zaman gösterebiliriz.